¿Cómo puedo hacer uso de estos servicios?

Puedes solicitar cualquiera de los servicios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al 900 92 33 33 o a través de nuestra APP.

¿Cuándo puedo empezar a utilizar los servicios?

Se aplica un periodo de carencia de 30 días desde la contratación de los servicios para aquellos clientes que ya tienen una instalación solar. Y para aquellos clientes que contratan una instalación solar el periodo de carencia (30 días) comienza el día que empieza a producir la instalación.

¿El contrato está sujeto a permanencia?

No, la contratación de estos servicios no obliga a ninguna permanencia en el servicio

¿Quién puede contratar el servicio?

Clientes residenciales (con NIF o CIF) que dispongan de una instalación fotovoltaica (de hasta 10 kWp)

¿Cómo puedo contratar estos Servicios?

Llamándonos al 900 92 33 33, o si lo prefieres, en el punto de atención más cercano. También puedes contratar desde nuestra APP o Web.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Te podrás dar de baja en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización

¿Cómo puedo hacer uso de estos servicios?

Puedes solicitar cualquiera de los servicios las 24 horas los 7 días de la semana llamando al teléfono 900 92 33 33 o a través de nuestra APP.

¿Por qué contratarlo si mi instalación está en garantía?

Porque podrás disfrutar de coberturas adicionales, no incluidas en la garantía. La garantía del fabricante, normalmente solo cubre averías mecánicas, mientras que con este servicio, estarás protegido ante cualquier imprevisto como, por ejemplo, daños accidentales, daños causados por la corrosión u oxidación, actualizaciones de software, etc.

¿En qué consiste el servicio de reparaciones?

Con este servicio las averías en tu instalación fotovoltaica dejarán de ser un problema. Un técnico cualificado se desplazará hasta tu hogar para reparar las averías. Cubrimos todos los costes de reparación (desplazamiento, mano de obra y piezas) hasta 300 € al año y sin límites de intervención.

¿Qué pasa si la avería supera el límite anual de 300€?

Con este servicio tienes un saldo anual de 300€ para reparaciones, por lo tanto, si te surgiera una reparación que supere la cuantía que tengas disponible en ese momento, te facilitaremos, sin ningún compromiso, un presupuesto por la diferencia .

¿Qué cubre el servicio de reparación?

Están cubiertos los costes de desplazamiento, mano de obra, piezas e impuestos, necesarios para la reparación de las averías, con un coste máximo anual de 300 euros y sin límite en el número de intervenciones.

¿Qué tipo de reparaciones no están cubiertas por el servicio?

La mayoría de las reparaciones de tu instalación las resolveremos, no obstante, puede haber averías que son causadas por una mala instalación, por no cumplir con la normativa vigente, etc. En estos casos, cubrimos el desplazamiento del técnico y las 3 primeras horas de mano de obra.

¿Cómo puedo solicitar la reparación de una avería?

Puedes solicitarla las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al teléfono 900 92 33 33 o a través de nuestra APP.

¿Cuánto tiempo tardan en atender una avería desde que doy aviso?

En menos de 48 horas un técnico se pondrá en contacto contigo para prestarte ayuda y en caso necesario, concertará una cita contigo para ir a tu vivienda y realizar la reparación.

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What does the I + Repair Solar service offer?

Enjoy the repairs you need in your home from our specialist technicians and say goodbye to costs for travel, labour and parts, with no limit on the number of interventions!

Moreover, as an I+Solar customer, you benefit from a special price on solar panel cleaning, available whenever you need it.

Main advantages

If you are a resident customer, have a photovoltaic installation and are also a self-consumer with Iberdrola You can enjoy I+Repair Solar! Plus, you can request a panel cleaning at a special price.

Quick customer service

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*Price with taxes. Includes: Indirect taxes: VAT (21 %) for the Iberian Peninsula and the Balearic Islands. For the Canary Islands, (7 %) IGIC (General Indirect Canary Island Tax) applies, and for Ceuta and Melilla, (4 %) IPSI (Tax on Production, Services and Imports) applies.

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Any questions?

We'll help you find the answer you're looking for. Take a look at our most frequently asked questions!

You can request any of these services 24 hours a day, 7 days a week by calling 900 92 33 33 or using our APP.

A 30-day grace period applies from the date of contracting services for customers who already have a solar installation. And for those customers who contract a solar installation, the grace period (30 days) begins the day the installation begins to produce.

No, signing up for these services does not entail a lock-in period.

Residential customers (with NIF or CIF) who have a photovoltaic installation (up to 10 kWp).

By calling 900 11 00 11 or, if you prefer, by visiting your nearest service point. You can also sign up for it using our app or website.

You can cancel at any time without penalties.

With this service, any possible breakdowns in the photovoltaic installation are no longer a problem. A qualified technician will travel to your house to repair the breakdowns. We cover all repair costs (travel, labour and parts) up to €300 per year and without any limits on the work carried out.

With this service you have an annual balance of €300 for repairs, so if you need a repair that exceeds the amount you have available at that moment, we will provide you with a free estimate for the difference.

The cost of travel, labour, parts and taxes necessary required for repairing the breakdown will be cover up to a maximum cost per annum of 300 euros and with no limit on interventions.

We will solve most of the repairs for your installation, however, there may be faults that are caused by a bad installation, not complying with the current regulations, etc.In these cases, we cover the technician's travel expenses and the first 3 hours of labour. In such cases, travel and the first three man-hours are covered.

You can request it by calling for a repair 24 hours a day, 7 days a week by calling 900 92 33 33 or using our app.

A technician will contact you to help you within 48 hours and, if necessary, make an appointment to come to your home to carry out the repair.

Because you will be able to enjoy additional coverage not included in the guarantee. The manufacturer's warranty, normally only covers mechanical breakdowns, whereas with this service, you'll be protected against any unforeseen events such as accidental damage, damage caused by corrosion or rust, software updates, etc.