¿Cómo puedo hacer uso de estos servicios?

Puedes solicitar cualquiera de los servicios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al 900 92 33 33 o a través de nuestra APP.

¿Cuándo puedo empezar a utilizar los servicios?

Se aplica un periodo de carencia de 30 días desde la contratación de los servicios para aquellos clientes que ya tienen una instalación solar. Y para aquellos clientes que contratan una instalación solar el periodo de carencia (30 días) comienza el día que empieza a producir la instalación.

¿El contrato está sujeto a permanencia?

No, la contratación de estos servicios no obliga a ninguna permanencia en el servicio

¿Quién puede contratar el servicio?

Clientes residenciales (con NIF o CIF) que dispongan de una instalación fotovoltaica (de hasta 10 kWp)

¿Cómo puedo contratar estos Servicios?

Llamándonos al 900 92 33 33, o si lo prefieres, en el punto de atención más cercano. También puedes contratar desde nuestra APP o Web.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Te podrás dar de baja en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización

¿Cómo puedo hacer uso de estos servicios?

Puedes solicitar cualquiera de los servicios las 24 horas los 7 días de la semana llamando al teléfono 900 92 33 33 o a través de nuestra APP.

¿En qué consiste el servicio de mantenimiento?

Un técnico especializado se desplazará hasta tu hogar para realizar una revisión de toda la instalación. Esta revisión se realizará cada 2 años siempre que lo solicites.

¿Qué tipo de comprobaciones se realizan durante la visita del servicio de mantenimiento?

Se realizará un chequeo de la instalación, que consiste en revisar el correcto funcionamiento de los paneles, comprobar el inversor, armario de conexión y el sistema de monitorización, comprobación y lectura de los puntos de medida.

¿Con cuanto tiempo de antelación tengo que solicitar la visita del servicio de mantenimiento?

Puedes solicitarla visita cuando lo desees, en un plazo de 2 días laborables nos pondremos en contacto contigo para concertar la visita dentro de los 15 días laborables siguientes.

¿Con qué regularidad puedo solicitar la visita del servicio de mantenimiento?

El servicio incluye una visita de mantenimiento cada 2 años. La visita se realizará a petición del cliente.

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What does the I + Check Solar service offer?

Don't worry about the maintenance of your solar installation. With I+Check Solar, every 2 years you can request a check-up of the entire installation in your home.

Moreover, as an I+Solar customer, you benefit from a special price on solar panel cleaning, available whenever you need it.

Main advantages

If you are a resident customer, have a photovoltaic installation and are also a self-consumer with Iberdrola You can enjoy I+Check Solar! Plus, you can request a panel cleaning at a special price.

Quick customer service

A specialised technician will contact you within 5 working days to arrange a date for your service.

No lock-in period

The installation will last as long as you want and need it to, with no lock-in period or penalties.

24/7 service

Enjoy 24/7 support on 900 92 33 33 33, our exclusive Smart Solar customer service number.

Call us at

91 901 72 24

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*Price with taxes. Includes: Indirect taxes: VAT (21 %) for the Iberian Peninsula and the Balearic Islands.
For the Canary Islands, (7 %) IGIC (General Indirect Canary Island Tax) applies, and for Ceuta and Melilla, (4 %) IPSI (Tax on Production, Services and Imports) applies.

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We'll help you find the answer you're looking for. Take a look at our most frequently asked questions!

You can request any of these services 24 hours a day, 7 days a week by calling 900 92 33 33 or using our APP.

A 30-day grace period applies from the date of contracting services for customers who already have a solar installation. And for those customers who contract a solar installation, the grace period (30 days) begins the day the installation begins to produce.

No, signing up for these services does not entail a lock-in period.

Residential customers (with NIF or CIF) who have a photovoltaic installation (up to 10 kWp).

By calling 900 11 00 11 or, if you prefer, by visiting your nearest service point. You can also sign up for it using our app or website.

You can cancel at any time without penalties.

A specialised technician will visit your home to inspect the entire installation. This review will take place every 2 years provided you request it.

A check of the installation will be carried out, which consists of checking the correct operation of the panels, checking the inverter, connection cabinet and the monitoring system, checking and reading the measurement points.

You can request a visit whenever you wish. We will contact you within 2 working days to arrange a visit within the following 15 working days.

The service includes a maintenance visit every 2 years. The visit will be done at the customer's request.