Iberdrolaren cookie politika atala

Cookieak zer diren eta baliza webak

Cookieak erabiltzailearen nabigatzailean instalatzen diren erabilera orokortuko artxibo edo gailu txikiak dira, datuak gorde, berreskuratu edo eguneratzeko helburua dutena. Web guneko arduradunari erabiltzaileak bere web gunean nabigatzean dituen lehentasunak ezagutzeko eta eskainitako zerbitzuak lehentasun horietan oinarrituta pertsonalizatzeko modua ematen diote. 

www.iberdrola.es web gunean gure eta beste batzuen cookieak erabiltzen ditugu, erabileraren azterketak eta neurketak egiteko, gure web guneek behar bezala funtzionatzen dutela ziurtatzeko eta gure zerbitzuak hobetu ahal izateko. 

IBERDROLAN bisitei buruzko informazioa lortzeko, webguneko nabigazioa neurtzeko eta aztertzeko eta zenbait zerbitzu pertsonalizatzeko erabiltzen ditugun hirugarrenen cookie-ak Google Universal Analytics, Whisbi, Inbenta eta Optimizelyrenak dira. Google Universal Analytics, Whisbi, Inbenta eta Optimizelaren kasuan, bere gailuek bildutako datuetara sar daitezke.

Baliza webak, bere aldetik, helburu desberdinekiko erabiltzailearen nabigatzailearengan ere jartzen diren antzeko beste teknologia batzuk dira. Irudi grafikoak txikiak dira (ere “etiketa pixelak” deiak edo “GIF gardenak”) sar daitezkeela webguneetan, zerbitzuetan, aplikazioetan, mezuetan eta erremintetan. www.iberdrola.es-etan bakarrik berezko baliza webak darabiltzagu trafikoaren segimendua egiteko.

Cookie motak

Duten helburuaren arabera, cookieak izan daitezke:

  1. Cookie teknikoak: nabigatzeko beharrezkoak dira. Horiek gabe orrialdea ez litzateke behar bezala ibiliko ("erabiltzailearen sarrera" cookieak online erosketa-saskietarako, multimedia erreproduzigailuaren saioarenak...).
  2. Pertsonalizazio edo konfigurazio-cookieak: Orrialdeak erabiltzailearen hizkuntza, letra-tamaina, etab. antzemateko aukera ematen du.
  3. Segurtasun-cookieak: Web-gunearen edo bere erabiltzaileen aurkako erasoak eragozten dituzte. 
  4. Azterketa-cookieak: erabiltzaileen jarduera neurtu eta nabigazio-estatistikak egiteko aukera ematen dute.
  5. Publizitate-cookieak: iragarkien maiztasuna eta edukia kudeatzen dute.
  6. Jokabide-publizitateko cookieak: erabiltzaileei buruzko informazioa gordetzen dute, publizitate pertsonalizatua eskaintzeko.


Cookien erabilera kontrolatzea eta baliza webak

Dagoeneko zure terminalean ezarrita dauden cookieak eta baliza webak ezabatu nahi baldin badituzu, zure nabigatzailetik egin dezakezu. Zure nabigatzaileko laguntza-menura joaz hori egiteko modua aurkituko duzu; bertan ezabatzeko urratsak ezartzen dira. Informazio gehiago izateko:

Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari

http://support.apple.com/kb/ph5042

Erabiltzen ditugun cookieak

Cookie mota ezberdinak daude gure web gunean eta helburu ezberdinetarako erabiltzen dira. Hona erabiltzen ditugun cookie ezberdinen zerrenda:

  • Cookie Propioak
    • JSESSIONID: Erabiltzailearen saioa identifikatzen duen cookiea. 3000 milisegundoko iraupena du.
    • LanguageSiteIberdrolaCookie: Web-aren edukiak azken aldaketa-bertsioarekin erakusteko helburua du. Balio posibleak "es" eta "en" dira.
    • leyAnticookies: IBERDROLAREN cookie-politika onartzen duten erabiltzaile guztientzako sortuko da. Urte beteko iraupena izango du.
    • NS_02sica, NS_webibd, NS_pagares eta NS_autcomer: Webguneko trafikoaren arintasunari laguntzen diote, zerbitzarien ahalmena handiagotuz. Behin saioa amaituta cookie-a iraungi egiten da.
    • sb-installed: Gailu mugikorretatik kontrolatzeko erabiltzen da, nabigatzailetik Nire Bezero Gunea login egitean, Aplikazioa deskargatu baduzu. Hala ez bada, banner bat erakusten da Aplikazioa deskargatzeko market-era sartzeko. 90 eguneko iraupena du.
    • CSRF: cookie tekniko bat da, zerbitzarira egindako eskaerak une horretan eskaera egin nahi duen benetako erabiltzaile batek egiten duela egiaztatzeko. Ordubeteko iraupena du.
  • Hirugarrenen Cookie-ak:
    • WHISBI
      www.iberdrola.es webgunean gehitutako Whisbi zerbitzuak cookie-ak erabiltzen ditu erabiltzaile bakarra identifikatzeko, bere esperientzia pertsonalizatzeko eta estatistika-azterketak egiteko, bisitak eta Whisbi zerbitzuetan egindako nabigazioa neurtuz. Hauek dira erabilitako cookie-ak:

      • __asc
      • __auc
      • _ga: azterketa cookie-a, erabiltzaile-kopurua zenbatzeko eta neurketa eta estatistika-azterketa egiteko modua ematen duena.
      • WHSDATA eta w, p, n eta e cookie-ak: lehentasun cookie-ak, ondorengo bisitetan erabiltzailearen esperientzia pertsonalizatzeko erabiltzen direnak. 20 urteko iraupena dute, batez beste.
    • INBENTA
      www.iberdrola.es webgunean gehitutako Inbenta zerbitzuak PHPSESSID cookie-a erabiltzen du erabiltzailearen saioa abian izateko eta bere kontsultak edo aukeratutako hizkuntza gogoratzeko. 24 minutuko iraupena du.
    • GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS

      • _ga: identifikatzaile anonimoa erabiltzen du erabiltzaile anonimoak bereizteko eta erabiltzaileek aplikazioan egiten dituzten elkarrekintzei buruzko azterketak egiteko, eskaintzen diren zerbitzuak hobetu ahal izateko. 2 urteko iraupena du.
      • _gat: Saioan jarraipenerako sortutako objektuak bereizteko erabiltzen da. 10 minutuko iraupena du.

        Analytics-ek bere cookien bitartez biltzen dituen datuei eta horien erabilerari buruzko informazio gehiago kontsultatzeko, Google Analytics-en Datuen Babesari buruzko gunea bisita dezakezu.

    • OPTIMIZELY
      www.iberdrola.es/clientes helbidean dagoen Optimizely zerbitzuak, hainbat cookie erabiltzen ditu erabiltzaileak erabilitako nabigatzaile mota eta webgunean dituen nabigazio-ohiturak identifikatzeko. Optimizely-k bildutako datuei ematen dien erabilerari buruzko informazio gehiago lortzeko: http://www.optimizely.com/privacy.
      Hauek dira erabilitako cookieak:

      • optimizelyEndUserID: Amaierako erabiltzailearen ID esklusiboa biltzen du. 10 urte arteko iraupena du.
      • optimizelySegments: Erabiltzailearen ezaugarriei eta informazio motari buruzko informazioa gordetzen du, nabigatzailea, kanpaina, gailu mota, konfigurazioa eta letra-tipoa esate baterako. Cookie honek 10 urte arteko iraupena du.
      • optimizelyBuckets: erabiltzaile bakoitzerako jaurtitako esperimentue eta orri-aldaerei buruzko informazioa biltzen du. Cookie honek 10 urte arteko iraupena du.
      • optimizelyRedirect eta optimizelyPendingLogEvents: Dei-miaketen artean erabiltzaileak egindako ekintzen cache gisa erabiltzen da. 5 eta 15 segundoko iraupena dute hurrenez hurren.

        Cookie horiek ez dute erabiltzaileari buruzko informazio pertsonalik biltzen eta edonoiz ekidin daitezke http://www.optimizely.com/opt_out helbidean dauden argibideak jarraituz.  

Ingeleseko eta euskarazko itzulpena

Liburuxka honen ingelesezko eta euskarazko bertsioetan dagoen informazio eta dokumentazio guztia informazio ondoreetarako baino ez da ematen. Ingeleseko eta euskarazko bertsioen edukiaren eta gaztelaniazko bertsioaren edukiaren artean desadostasuna egongo balitz, azken horretan, gaztelaniazkoan, jartzen duena izango da baliozkoa.