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Además, utilizamos la inteligencia artificial para mejorar nuestros servicios, ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y facilitar su atención. Así, cuando utilices servicios digitales que incorporen soluciones basadas en inteligencia artificial destinadas a interactuar contigo, podrás identificarla fácilmente mediante una indicación explícita al inicio de la interacción y/o a través del distintivo identificativo de IA.

En Iberdrola la inteligencia artificial ya forma parte de numerosas actividades clave del negocio. Con más de veinte años de experiencia en su aplicación, la utilizamos para mejorar nuestros servicios, impulsar la innovación y crear valor sostenible, siempre bajo un principio fundamental: desarrollar y utilizar una IA confiable, segura, sostenible y centrada en las personas.