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Respuestas a las dudas más habituales sobre precios, tipos de tarifas, planes y condiciones de contratación.
Preguntas frecuentes Iberdrola
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Nuestra selección de preguntas frecuentes
¿Qué es el Plan Online de Iberdrola y cómo funciona?
El Plan Online de Iberdrola es una Tarifas y planes de luz del mercado libre con un precio del kWh estable durante las 24 horas del día y un precio garantizado durante 12 meses. Está diseñado para contratación y gestión 100% digital, aporta previsibilidad en la factura y no exige adaptar hábitos a tramos horarios, sin cortes ni permanencia.
¿Cuál es el precio del Plan Online y puede cambiar durante el contrato?
El precio del término de energía y de potencia del Plan Online se mantiene estable durante los 12 meses pactados en el contrato. Los conceptos regulados (peajes, cargos del sistema eléctrico, el IPD, los servicios de ajuste e impuestos) pueden variar por normativa, ya que dependen del marco regulatorio estatal y no de la comercializadora.
¿El Plan Online tiene permanencia o penalización por cancelación?
No. El Plan Online de Iberdrola no tiene permanencia ni penalización por cancelación anticipada para potencias contratadas inferiores a 15 kW *la mayoría de hogares cuentan con otros tipos de potencia*, que cubren la práctica totalidad de los hogares.
¿Cómo sé si el Plan Online es adecuado para mi perfil de consumo?
El Plan Online es adecuado si tu consumo eléctrico es homogéneo a lo largo del día, si tienes teletrabajo o climatización continua, o si prefieres no preocuparte por las horas en las que consumes electricidad. Revisar tu histórico anual de consumo y su distribución horaria es la forma más fiable de validarlo.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Online y el mercado regulado (PVPC)?
El mercado regulado (PVPC) aplica un precio del kWh que varía cada hora según el mercado mayorista. El Plan Online de Iberdrola, al ser una tarifa del mercado libre, ofrece un precio estable conforme a las condiciones contractuales durante 12 meses, evitando la volatilidad horaria.
¿Cómo se gestiona el Plan Online y es 100% digital?
Sí, el Plan Online está diseñado para gestión 100% digital desde la App Iberdrola Clientes y Mi Área Cliente. Aun así, los clientes disponen de canales de atención telefónica y Puntos de Atención para cualquier consulta o gestión.
¿Qué es el Plan Estable de Iberdrola y cómo funciona?
El Plan Estable de Iberdrola es una tarifa de luz del mercado libre con precio del kWh estable las 24 horas del día y precio del término de energía garantizado durante 5 años. Incluye un 15% de descuento sobre el consumo durante los 12 primeros meses, no tiene permanencia y la energía cuenta con garantías de origen renovable.
¿Para qué perfil de cliente está pensado el Plan Estable?
El Plan Estable está pensado para hogares con consumo eléctrico repartido durante el día, viviendas con climatización intensiva (aerotermia, bomba de calor) y clientes que priorizan estabilidad presupuestaria frente a la volatilidad del mercado eléctrico durante un horizonte de 5 años.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Estable y el Plan Online?
Ambos planes aplican un precio del kWh estable las 24 horas del día, tienen energía 100% con garantías de origen renovable y no tienen permanencia. La diferencia principal está en el horizonte de garantía del precio: el Plan Online garantiza precio durante 12 meses, mientras que el Plan Estable lo garantiza durante 5 años e incluye un 15% de descuento sobre el consumo los 12 primeros meses.
¿Qué es el Plan Más Ahorro de Iberdrola y cómo funciona?
El Plan Más Ahorro de Iberdrola es una tarifa de luz con descuento incremental en el término de energía: empiezas con un 10% de descuento el primer año y acumulas un 5% adicional cada año, hasta alcanzar un 30% de descuento en el quinto año. Mantiene el precio estable durante 5 años y no tiene permanencia.
¿Qué perfil de cliente aprovecha mejor el Plan Más Ahorro?
El Plan Más Ahorro encaja especialmente en hogares con consumo eléctrico estable a lo largo del año y en clientes que buscan tranquilidad a largo plazo, gracias al precio estable durante 5 años y al descuento incremental hasta un 30% en el término de energía.
¿Qué es el Plan Ahorro Inteligente y cómo funciona?
El Plan Ahorro Inteligente de Iberdrola aplica un precio promocionado durante las 8 horas de mayor consumo del cliente, seleccionadas automáticamente por Iberdrola sin necesidad de cambiar hábitos. Incluye un 15% de descuento sobre el consumo durante 24 meses y es ideal para hogares con picos de consumo previsibles.
¿Es el Plan Ahorro Inteligente lo mismo que una tarifa con discriminación horaria?
No. En una tarifa con discriminación horaria los precios cambian según periodos regulados fijos (punta, llano y valle) definidos por horario. En el Plan Ahorro Inteligente, el precio promocionado se aplica automáticamente en las 8 horas de mayor consumo del cliente, adaptándose a sus hábitos reales.
¿Qué es el Plan Online 3 Periodos y cuándo conviene contratarlo?
El Plan Online 3 Periodos es una tarifa de luz del mercado libre con discriminación horaria que aplica precios diferentes según el tramo: punta, llano y valle. Resulta ventajoso si concentras gran parte de tu consumo en horario valle (noches y fines de semana completos), como hogares con coche eléctrico de carga nocturna o acumuladores eléctricos.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Online y el Plan Online 3 Periodos?
¿Qué diferencia hay entre el Plan Online y el Plan Online 3 Periodos?
¿Qué planes de luz ofrece Iberdrola y cuáles son sus diferencias principales?
¿Iberdrola ofrece varios planes de luz adaptados a distintos perfiles de consumo. Todos cuentan con energía 100% con garantías de origen renovable, sin permanencia y con factura electrónica incluida. La diferencia principal está en cómo se aplica el precio del kWh y el horizonte de estabilidad del precio.
¿Qué plan de luz me conviene si tengo coche eléctrico?
Si tienes coche eléctrico, el Plan Recarga Inteligente es la opción óptima de Iberdrola: aplica un precio promocional de 0,05 €/kWh (sin impuestos) a las recargas gestionadas con el Asistente Smart Avanzado, permitiendo recorrer hasta 100 km por aproximadamente 1 €.
¿Qué plan de luz me conviene si tengo aerotermia o bomba de calor?
En viviendas con aerotermia o bomba de calor, el Plan Ahorro Inteligente Aerotermia de Iberdrola suele ser la mejor opción: aplica un precio promocionado en las 8 horas de mayor consumo del equipo, adaptándose al patrón real de uso sin necesidad de cambiar hábitos.
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