El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) es el identificador único e invariable de la instalación eléctrica o de gas de tu vivienda, algo equivalente al DNI o al número de bastidor de un coche pero aplicado a tu energía.
En la factura de la luz o gas: Es el método más rápido; aparece siempre en la primera o segunda página del recibo, dentro del apartado "Datos del contrato" o "Datos del punto de suministro".
En el área de cliente online: Si tienes acceso a la aplicación o la web de tu comercializadora actual, puedes consultar tus contratos activos para ver el código en el detalle de los datos técnicos.
Llamando a tu distribuidora: Si no tienes facturas a mano por ser un alta nueva o un piso de alquiler, puedes llamar a la empresa distribuidora de tu zona geográfica (no a la comercializadora) aportando la dirección exacta y el DNI del titular.
Este código, compuesto por entre 20 y 22 caracteres alfanuméricos que siempre empiezan por "ES", identifica el punto físico donde llega la energía, no a la persona. Esto significa que el CUPS no cambia nunca, independientemente de que cambies de comercializadora, cambies el titular del contrato o des de baja el suministro temporalmente. Es un dato imprescindible para realizar cualquier gestión básica como un alta, un cambio de compañía o una variación de potencia.
La estructura de este código sigue un patrón fijo europeo que te permite verificar si lo has copiado bien. Comienza siempre por las letras "ES", seguidas de 4 dígitos que identifican a la distribuidora de tu zona, otros 12 dígitos que son el número identificador propio del inmueble, y finaliza con dos letras que sirven como caracteres de control para evitar errores en los sistemas informáticos.
Método de obtención | Información necesaria | Tiempo en conseguirlo |
|---|---|---|
Factura en papel o PDF | Ninguna (solo tener el documento) | Inmediato (1 minuto) |
Área de cliente / App móvil | Usuario y contraseña de acceso | Inmediato (2 minutos) |
Teléfono de la Distribuidora | Dirección exacta y DNI del titular | De 5 a 10 minutos (según espera) |
Si acabas de mudarte a una vivienda nueva o de alquiler y no dispones de ninguna factura anterior, la forma más eficaz de conseguir el CUPS es pedírselo directamente al propietario del inmueble o a la promotora que construyó el edificio.