¿Cuánto cuesta dar de alta la luz?
Dar de alta la luz cuesta lo mismo en todas las compañías, porque los precios los fija el Gobierno. Se pagan a la distribuidora en la primera factura e incluyen los derechos de extensión, de acceso y de enganche.
¿Con quién tengo que contactar para dar de alta la luz?
Para dar de alta la luz tienes que contactar con una compañía de luz, que se encarga de todo el trámite. No hace falta que llames a la distribuidora de tu zona: lo hace la compañía por ti.
Por dónde puedes hacerlo
Por internet, con el formulario de alta.
Por teléfono, con atención al cliente.
Desde el área de cliente, si ya tienes contrato.
En una oficina, si prefieres ir en persona.
Cuándo hablas con la distribuidora
Solo en casos concretos: una avería, una acometida nueva o un problema con el contador. La distribuidora te viene asignada por la zona en la que vives, así que no puedes elegirla.
Qué necesitas tener a mano
El código CUPS de la vivienda, tu documento de identidad y la cuenta bancaria. Con eso se puede tramitar el alta en una sola gestión.
Gestión | Con quién |
|---|---|
Alta del suministro | Tu compañía de luz |
Tarifa y facturas | Tu compañía de luz |
Averías y contador | La distribuidora |
Acometida nueva | La distribuidora |
Te explicamos la diferencia en comercializadora y distribuidora de luz y puedes localizar la tuya en el mapa de distribuidoras.