Seguridad

Protege tu mundo digital

Desde tu PC hasta tu smartphone: navega con seguridad gracias a nuestro potente antivirus.

Sin horarios

Atención 24/7

Desde soporte a dispositivos domóticos hasta la conectividad más óptima para garantizar un entorno digital eficiente.

Tranquilidad

Protege tus datos

Mantén tu información a salvo con nuestro monitoreo constante de correos electrónicos.

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*Impuestos: Para península y Baleares se aplica IVA (21%). Para Canarias se aplica el IGIC (7%) y para Ceuta y Melilla aplica el IPSI (4%).

 

¿Tienes alguna pregunta?

Aquí encontrarás algunas de las dudas más frecuentes

¿Qué es?

El servicio de Hogar Digital es una solución integral que ofrece servicios de ciberseguridad, control parental, protección de identidad, soporte técnico, optimización de dispositivos y mucho más para garantizar la seguridad y comodidad en tu hogar conectado.

El servicio de ciberseguridad incluye un potente antivirus para hasta 5 dispositivos, protección contra malware, monitorización de tarjetas bancarias en busca de posibles fraudes, y supervisión de correos electrónicos para identificar posibles amenazas.

El control parental te permite establecer límites y restricciones en el uso de dispositivos móviles de tus hijos, limitando el acceso a ciertos sitios web, estableciendo horarios de uso y permitiendo la geolocalización en caso necesario.

La protección de identidad monitorea tus correos electrónicos en busca de posibles ataques informáticos y te alerta en caso de que tu información personal pueda estar en riesgo, brindándote tranquilidad y seguridad en línea.

Sí, el servicio de Hogar Digital te ofrece la posibilidad de realizar copias de seguridad de hasta 10 GB de datos importantes en la nube, asegurando que tus archivos estén respaldados en caso de pérdida o fallos en tus dispositivos.

El soporte técnico integral está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier incidencia o duda relacionada con la seguridad y el uso de tus dispositivos, así como para ayudarte en la configuración y utilización de las herramientas de seguridad.

La optimización de dispositivos y conectividad te permite comprobar y mejorar el rendimiento de tus dispositivos, asegurando que funcionen de manera eficiente y sin problemas de conexión en tu entorno digital.

Lamentablemente, no es posible registrarse en Hogar Digital sin un código de activación. El código de activación es necesario para verificar tu identidad y asegurar que solo las personas autorizadas puedan acceder a los servicios de Hogar Digital. El código de activación se envía a través de correo electrónico tras la contratación del servicio. Es importante que sigas las instrucciones proporcionadas y actives tu cuenta utilizando el código de activación para poder hacer uso de los servicios disponibles. Si no has recibido un código de activación podrás solicitarlo de nuevo llamando al teléfono 900 225 235.

Contratación

Cualquier cliente residencial. Es obligatorio tener contratado el suministro eléctrico con Iberdrola Clientes.

Puedes contratarlo llamándonos al 900 22 45 22, o si lo prefieres, acercándote al punto de atención más cercano.

La duración del contrato será de un (1) año, prorrogable automáticamente por periodos anuales consecutivos salvo que cliente comunique lo contrario con quince (15) días de antelación a la finalización de cada periodo.

Te podrás dar de baja en cualquier momento sin ningún tipo de penalización.

Asistencia

El soporte técnico integral está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier incidencia o duda relacionada con la seguridad y el uso de tus dispositivos, así como para ayudarte en la configuración y utilización de las herramientas de seguridad.

Si no se puede resolver la incidencia de manera remota, nuestro servicio incluye 2 visitas de asistencia experta a domicilio al año en la dirección de tu contrato. Nuestro equipo técnico se desplazará a tu hogar para brindarte el soporte necesario y solucionar la incidencia.