¿Cuándo voy a recibir el saldo correspondiente a mi contrato?

Cada 3 meses el saldo de tu contrato pasará a disponible. Desde ese momento, podrás disfrutarlo cuando quieras.

¿Cómo puedo saber en qué puntos de recarga puedo generar saldo de Mi Iberdrola?

En la app de Recarga Pública Iberdrola, podrás consultar los puntos ventajosos donde puedes recargar tu vehículo y generar saldo en Mi Iberdrola.

¿Cuándo recibiré el saldo por recarga?

A los pocos días de realizar tu recarga en un punto ventajoso de Iberdrola, recibirás tu saldo en Mi Iberdrola.

Ya he canjeado mi saldo, ¿por qué no lo veo aún en mi factura?

Si tras solicitar tu saldo has recibido una factura en la que no aparece aplicado, significa que tu factura se había cerrado previamente. No te preocupes, podrás disfrutar tu descuento en la siguiente factura.

¿Cómo y cuándo puedo disfrutar de mi saldo disponible?

Puedes disfrutar de tu saldo disponible cómo y cuándo quieras. Solo debes elegir en qué contrato quieres aplicarlo y lo verás reflejado en la siguiente factura correspondiente.

¿Cómo visualizo mis descuentos en las facturas?

Verás un concepto llamado 'Descuento Mi Iberdrola' en la factura donde se haya aplicado.

¿Mi saldo tiene caducidad?

Sí. Cada recarga de saldo que recibas tendrá una validez de 12 meses. Te avisaremos antes de la fecha de caducidad para que puedas disfrutarlo a tiempo.

Si me doy de baja, ¿qué ocurre con mi saldo?

Podrás mantener tu saldo disponible siempre que tengas algún contrato de luz o gas activo. Si das de baja tu único producto contratado, perderás todo tu saldo y no podrás utilizarlo.

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	<Urte 1	1-3 urteak	3-5 urteak	>5 urte >1 etxebizitza
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Argindar-kontratu bakoitzeko	-	20€/urtea	30€/urtea	40€-raino/urte etxebizitza bakoitzeko

Ekarri lagun bat
Ekarri lagun bat	25€	30€	35€	40€

Birkarga
Birkarga	5%	10%	15%	20%

Aparteko produktuak kontratatzen*	5€/produktua	5€/produktua	5€/produktua	5€/produktua
Aparteko produktuak kontratatzen*
5€/produktua

* i+Pack Mobility eta i + Pack Solar

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