Mode Estable
La tranquil·litat de pagar el mateix cada mes
Avantatges
SABEM LA TRANQUIL·LITAT QUE ET DONA PAGAR EL MATEIX CADA MES
El Mode Estable és una modalitat de pagament gratuïta que pots gaudir sigui quina sigui l'oferta o tarifa que ja tinguis. En activar-lo no es modifiquen els preus de l'energia que ja tens contractats.
En funció del teu històric de consum, et recomanarem l'import que hauràs de pagar cada mes i et continuarem enviant les teves factures amb la informació del teu consum i la despesa real.
Apunta't gratuïtament al Mode Estable i gaudeix de tots els seus avantatges:
- Adaptem les quotes al teu consum per tal que s'ajustin a les teves necessitats.
- Al final de cada any, fem comptes comparant les teves quotes i el teu consum dels darrers 12 mesos. A més, si les teves quotes han estat superiors al que has consumit, t'ingressem directament la diferència.(1). En canvi, si les quotes han estat inferiors al consum, per fer-te més còmode el pagament de la diferència, fraccionem la diferència en 12 mensualitat (2).
- La quota mensual a pagar serà única, ja que no afegim càrrecs addicionals.
- El Mode Estable s'adapta a tu: sense cap cost, pots demanar canviar la data de càrrec, modificar-ne l'import o desactivar-lo quan vulguis.
- Continuarà rebent periòdicament, com fins ara, factures amb la informació del consum i despesa real.
- T'hi pots apuntar gratuïtament i, a més, és compatible amb qualsevol oferta.
- El client tria el dia de pagament (es carregaran les quotes aquest dia cada mes, o si és festiu, el dia laborable següent).
- En qualsevol moment, el client pot consultar a través dels nostres canals el saldo que té al seu Mode Estable (App, La meva àrea de client, Telèfon d'Atenció o Punts d'Atenció).
- El client pot triar la forma de pagament de la regularització (pagament únic o fraccionat).
(1) Cal que hi hagi una lectura real en els darrers 80 dies anteriors a la regularització. En cas contrari, la diferència es compensarà en la regularització següent.
(2) Tret que no superi en un 150% la quota fixa un únic càrrec per aquest import.
Com donar-se d'alta
PASSOS PER DONAR-SE D'ALTA AL MODE ESTABLE
- Pas 1, Alta en La meva Àrea Client de Clients d'Iberdrola Si ja ets usuari de La Meva Àrea de Client, entra amb la teva clau per donar-te d'alta al Mode Estable tal com s'indica al pas 2. Si encara no ets usuari, només has d'entrar a La Meva Àrea Client. Emplena el formulari d'alta que t'apareixerà i envia la sol·licitud. Gairebé simultàniament, rebràs un correu electrònic amb un enllaç per a obtenir el teu usuari i la teva clau.
- Pas 2 Alta al Mode Estable Un cop que tinguis l'usuari i la clau, podràs visualitzar tots els teus contractes i activar-hi el Mode Estable de manera gratuïta des de l'opció de menú: Sol·licitar Mode Estable. A continuació, tria el dia del mes de pagament i l'import de la quota. I ja està, així de fàcil i gratis! També tens a la teva disposició els canals següents per a sol·licitar més informació:
- Correu: clientes@tuiberdrola.es
- Twitter: @Tulberdrola
- Facebook: IberdrolaClientes
I ara, amb la nova app per a clients, ja pots accedir directament des del teu mòbil a La Meva àrea de Client i gestionar, quan vulguis i on vulguis, el teu Mode Estable. Disponible ja als mercats d'aplicacions. Apunta't a la manera més còmoda de gestionar la teva energia.
Exemples
ELLS JA GAUDEIXEN DE LA TRANQUIL·LITAT DEL MODE ESTABLE D'IBERDROLA
"Amb el Mode Estable d'Iberdrola, continuem coneixent el nostre consum real."
Manuel y María
5,75 KWde potència
Quota 90 €Quota calculada per a un client amb la tarifa d'electricitat 2.0TD, potència de 5,75 kW i un consum de 3.205 kWh. Aquesta tarifa inclou la contractació del Pla Estable amb un 15% de descompte en el terme d'energia durant els primers 12 mesos.
" Amb el Mode Estable d'Iberdrola, sabem quant i quan pagarem. "
Paloma y Antonio
3,3 KW de potència
Gas per a aigua calenta i calefacció Quota Electricitat 51 € Quota Gas 69 €
Quota mensual calculada per a un client amb una tarifa d'electricitat 2.0TD, una potència contractada de 3,3 kW i un consum anual de 1.804 kWh. Aquesta tarifa contempla la contractació del Pla Estable amb un 15% de descompte en el terme d'energia durant els primers 12 mesos; tarifa de gas RL.2 i consum anual de 8.160 kWh amb l'oferta Gas Iberdrola, que inclou un descompte del 15% en el terme fix i el terme variable del gas natural en contractar el Pack Manteniment Gas durant els primers dotze mesos. El preu del Pack Manteniment Gas és de 8,95 €/mes (10,83 €/mes amb impostos inclosos).
" Gràcies al Mode Estable, tenim la tranquil·litat de pagar cada mes el mateix import. "
Laura i Mario
4,76 KWde potència
Quota 72 €Quota calculada per a un client amb la tarifa 2.0TD, una potència contractada de 4,76 kW i un consum anual de 2.524 kWh. Aquesta tarifa inclou la contractació del Pla Estable amb un 15% de descompte en el terme d'energia durant els primers 12 mesos.
Preguntes freqüents
El Mode Estable és una modalitat de pagament que pots gaudir sigui quina sigui l'oferta o tarifa que ja tinguis. En activar-lo no es modifiquen els preus de l'energia que ja tens contractats.
En funció del teu històric de consum, et recomanarem l'import que hauràs de pagar cada mes i et continuarem enviant les teves factures amb la informació del teu consum i la despesa real.
No. És una modalitat de pagament que et proporciona el doble benefici de pagar cada mes el mateix import, alhora que pagues únicament pel que consumeixes. El Mode Estable no té límits de consum, ni recàrrecs si els superes ni altres condicionants ocults. És la fórmula perfecta per proporcionar una tranquil·litat total i poder planificar-te sense sorpreses.
Quan et dónes d'alta, a Iberdrola ens encarreguem de recomanar-te, de manera individual, la quota mensual que s'adapti millor al teu consum. A més, cada 6 mesos analitzem el consum que has fet per assegurar-nos que segueixis tenint la quota més adequada, i als 12 mesos fem comptes.
En aquest cas, t'abonem la diferència al teu compte.
Aleshores, incloem la diferència en la quota dotze. O, si l'import és elevat, pots optar per triar fraccionar-ne el pagament en 12 mesos.
No, pagues només el que consumeixes, tant si ha estat més com si ha estat menys.
Sí, t'enviem totes les teves factures, on t'informem detalladament del teu consum real perquè en puguis estar sempre al corrent. En qualsevol cas, recorda que nosaltres continuem estudiant el teu cas i que ens posarem en contacte amb tu si el teu consum fos tan diferent de l'estimat, que calgués actualitzar la quota.
Sí, no té cap cost i et pots donar de baixa en qualsevol moment.
Sí, el Mode Estable està disponible per a totes les tarifes de llum i gas.
Sí, el Mode Estable està disponible per a totes les tarifes excepte les d'Alta Tensió en electricitat i Alta Pressió en gas.
A través de La meva Àrea Client, de l'App mòbil, del telèfon 900 11 00 11 i dels nostres Punts d'Atenció.
Condicions
CONDICIONS DE PAGAMENT MITJANÇANT MODE ESTABLE
Les condicions següents regulen l'acord entre el Client titular del Contracte de subministrament i IBERDROLA per al pagament mitjançant el Mode Estable dels imports facturats en virtut d'aquest Contracte.
- Pagament mensual. IBERDROLA carregarà mensualment al compte bancari indicat pel Client a les Condicions Particulars del Contracte de subministrament l'import de la quota mensual vigent en cada moment. Sense perjudici de l'anterior, IBERDROLA emetrà la corresponent factura de subministrament que inclourà el preu de l'energia consumida i dels serveis i altres conceptes que seguin d'aplicació, amb la periodicitat indicada en el contracte. L'import d'aquesta factura tindrà caràcter informatiu i serà considerat quan es procedeixi a la regularització dels pagaments amb l'import total de la facturació. L'aplicació de la modalitat de pagament per Mode Estable no afecta el tipus de contracte, el preu aplicable o la freqüència de lectura dels consums, ni cap altra condició prevista al Contracte.
- Requisits. Per a l'aplicació del pagament per Mode Estable és necessari que es mantinguin en tot moment els requisits següents:
- El pagament dels rebuts ha d'estar domiciliat en compte bancari.
- El titular del contracte de subministrament ha de coincidir amb la persona obligada al pagament titular del compte bancari de domiciliació.
- El client no ha de tenir factures vençudes pendents de pagament. En cas d'impagament d'una quota mensual, es procedirà a la seva cancel·lació amb els efectes indicats a l'apartat corresponent.
- Import de la quota. L'import inicial de la quota serà l'indicat en el contracte de subministrament i serà actualitzat semestralment. Per a fixar-lo es prendrà com a referència la facturació del client en l'any anterior. En absència de facturació de referència es procedirà a estimar l'import considerant la tarifa i potència contractada.
- Actualització. IBERDROLA carregarà mensualment al compte bancari indicat pel Client a les Condicions Particulars del Contracte de Subministrament l'import de la quota mensual vigent en cada moment. Sense perjudici de l'anterior, IBERDROLA emetrà la corresponent factura de subministrament que inclourà el preu de l'energia consumida i dels serveis i altres conceptes que seguin d'aplicació, amb la periodicitat indicada en el contracte. L'import d'aquesta factura tindrà caràcter informatiu i serà considerat quan es procedeixi a la regularització dels pagaments amb l'import total de la facturació. L'aplicació de la modalitat de pagament mitjançant Mode Estable no afecta el tipus de contracte, el preu aplicable, la freqüència de lectura dels consums ni cap altra condició prevista al Contracte.
- Regularització. Anualment es procedirà a la regularització dels pagaments efectuats amb l'import de les factures emeses. Per això, en la quota corresponent al mes 12è des de la seva entrada en vigor o des de l'anterior regularització, IBERDROLA procedirà a indicar el saldo resultant.
- Si l'import pagat supera l'import facturat, IBERDROLA no carregarà la quota del mes 12 i abonarà al Client la diferència, llevat que no s'hagi disposat d'una lectura real durant els últims 80 dies; en aquest cas, la compensació es farà en la regularització següent.
- Si l'import facturat supera l'import pagat i la diferència supera el 150% de la quota mensual, la diferència, menys la quota del mes dotze, es carregarà addicionalment al compte bancari del Client de manera fraccionada en DOTZE (12) mensualitats a partir del mes 12, tret que s'indiqui un càrrec únic. Si no supera el 150 % a la quota mensual, es procedirà al seu càrrec directament com a quota del mes 12è.
- Durada i cancel·lació. El pagament mitjançant Mode Estable s'aplicarà durant la vigència del Contracte de Subministrament, llevat que el Client en sol·liciti la cancel·lació en qualsevol moment. En aquest cas, es procedirà a la regularització segons el que estableixen aquestes condicions, i el Client quedarà obligat al pagament de les factures de subministrament posteriors en la forma prevista al Contracte. Igualment, seran causes de cancel·lació del pagament mitjançant Mode Estable:
- L'impagament d'una quota mensual.
- El canvi de titularitat del contracte.
- El canvi de les condicions en el contracte de subministrament: variació de la potència o de la tarifa contractada.
- L'anulació de l'ordre de domiciliació bancària dels pagaments.
- La baixa del contracte.
Com em puc donar d'alta al Mode Estable?
La meva Àrea Client
App mòbil
Truca'ns
900 11 00 11
Punts d’atenció
