La teva factura llum iberdrola

Entén, descarrega i gestiona els teus rebuts

Servicios de Movilidad Eléctrica Iberdrola

Entén la teva factura en 6 passos

Model de la primera pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant el període de facturació (07/01/2026 - 08/02/2026) dins de l'apartat de resum de factura

Període facturació

El període indica les dates exactes que cobreix la factura (per exemple, del dia X al dia Y). Aquesta dada és clau per comparar consums entre mesos i entendre per què l'import d'una factura pot ser més alt (més dies facturats = més consum i més costos fixos).

Model de la primera pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant Import total i el desglossament, dividit en Energia, Càrregues Normatives, IVA i Total dins de l'apartat de resum de factura

Import total i desglossament

    Busca l'import total (el que pagaràs) i, just a sota o en el resum, el desglossament:

  • Potència (cost fix)
  • Energia/consum (cost variable)
  • Imposts i altres conceptes. Aquest desglossament et permet veure quina part depèn del teu consum i quina no en depèn.
Model de la primera pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant la Potència contractada dividida en potència punta i vall dins de l'apartat de resum de contracte

Potència contractada i cost (cost fix)

La potència contractada (kW) és la "capacitat" que tens per fer servir diversos aparells alhora. A la factura apareix com un cost fix perquè es paga encara que consumeixis poc. Com interpretar-ho: si la potència és massa alta per a casa teva, el cost fix mensual pot augmentar.

Model de la segona pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant el Consum i el cost d'energia. Aquesta àrea conté un gràfic de barres que mostra l'historial de consum en kWh i tres mètriques resum clau sobre el consum total i diari dins de l'apartat d'informació sobre consum

Consum (kWh) i cost d'energia (cost variable)

El consum es mesura en kWh. A la factura veuràs:

  • kWh consumits en el període
  • Preu o preus aplicats (segons la teva tarifa i els trams, si escau). Com interpretar-ho: si el kWh puja o consumeixes més kWh, el cost variable augmenta.
Model de la segona pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant els Peatjes/càrregues, serveis i impostos mitjançant un gràfic circular que mostra la distribució de l'import de la factura entre energia, impostos i altres càrregues dins de l'apartat d'informació addicional

Peatjes/càrrecs, serveis i imposts

A més del consum i la potència, la factura inclou conceptes regulats i impostos. Normalment veuràs:

  • Peatjes/càrrecs (conceptes regulats)
  • Imposts (segons normativa vigent)
  • Altres conceptes en cas d'haver contractat serveis addicionals (si és el teu cas)
  • Com interpretar-ho: aquests imports no sempre depenen del consum directe, però sí del període i l'estructura del contracte.
Model de la segona pàgina d'una factura d'Iberdrola assenyalant les Dades del contracte. Aquest bloc conté les dades tècniques del titular i del punt de subministrament dins de l'apartat d'informació addicional

Dades del contracte: titular, CUPS, adreça, mètode de pagament i estat de la factura

A la factura apareixen dades que t'ajuden a identificar el subministrament:

  • Titular i DNI/NIE/CIF/Passaport (si escau)
  • Adreça del punt de subministrament
  • CUPS (codi que identifica el teu punt de subministrament)*
  • Forma de pagament (domiciliació o altra)
  • Data de càrrec / venciment
  • Estat (pagada/pendent/vençuda, segons el canal de consulta)

*El CUPS s'utilitza per a gestions com ara canvis de titular, canvis contractuals o incidències.

Preguntes freqüents sobre la factura del llum

Aquí trobaràs alguns dels dubtes més freqüents

Gestions i pagaments Conceptes i lectures Dades personals

Gestions i pagaments

A l'Àrea Client o a l'App, dins de la secció Les meves factures, pots consultar el llistat i obrir el detall de cada rebut.

Descarregar la factura és útil si necessites un justificant, fer tràmits o desar-la.

Descarregar factura en PDF des de l'app:

  1. Obre l'app d'Iberdrola Clientes
  2. Entra al menú o la secció Les Meves Factures
  3. Selecciona la factura
  4. Clica Descarrega per desar-la.

Descarregar factura en PDF des de la web:

  1. Entra a la web www.iberdrola.es
  2. Entra a l'Àrea Client.
  3. Ves a Gestions / Veure les meves factures
  4. Selecciona el mes o la factura que vulguis consultar
  5. Fes clic Descarregar PDF

Si vols saber si una factura està pagada o pendent, consulta-ho en l'estat associat a cada rebut a la teva àrea de factures.

Passos per comprovar-ne l'estat:

  1. Accedeix a la teva Àrea Client o l'app
  2. Entra a Gestions/Veure les meves factures
  3. Revisa l'estat de cada rebut, normalment com a: Pagada; ja s'ha cobrat o registrat com a abonada, Pendent; està emesa però encara no consta com a pagada o Vençuda; ha superat la data límit de pagament (si escau).

Si apareix "pendent" i creus que ja l'has pagada, revisa la data de càrrec i el mètode de pagament; en alguns casos, l'estat pot trigar a reflectir-se segons el canal o el procés de cobrament.

Sí, normalment a la secció Històric de factures pots consultar mesos anteriors i descarregar el PDF si està disponible a l'històric.

Normalment pots descarregar qualsevol factura des de la secció Històric de factures. Entra a Factures, selecciona el mes i clica Descarrega PDF. Si necessites un format específic per a un tràmit, revisa les opcions de descàrrega/compartició.

El CUPS identifica el teu punt de subministrament. Es fa servir en gestions com ara canvis del contracte, incidències o tràmits relacionats amb la teva instal·lació.

  • Revisa si està disponible a Factures dins de l'Àrea Client o l'app.
  • Comprova que les teves dades de contacte estiguin actualitzades.
  • Si no apareix, potser és perquè l'emissió encara no s'ha publicat o hi ha hagut un problema puntual. En aquest cas, contacta amb Atenció al Client.

Si creus que tens dos cobraments pel mateix concepte:

  • Comprova els períodes de facturació (poden ser diferents tot i que s'assemblin).
  • Revisa el número de factura o l'identificador del rebut.
  • Si el període i l'import coincideixen i detectes una duplicitat, posa't en contacte amb el servei de suport indicant tots dos identificadors.

Conceptes i lectures

El CUPS identifica el teu punt de subministrament. Es fa servir en gestions com ara canvis del contracte, incidències o tràmits relacionats amb la teva instal·lació.

El CUPS sol aparèixer a l'apartat de dades del contracte o dades del subministrament. És un codi alfanumèric llarg. Si no el veus, revisa el PDF descarregat i cerca "CUPS".

La potència (kW) és la capacitat que tens per fer servir diversos aparells alhora. A la factura es reflecteix com a part del cost fix.

Pot ser degut a un període més llarg, variacions de preu segons la teva tarifa, ajustaments per lectura estimada, canvis contractuals o conceptes regulats/impostos.

Abans de pensar que és un error, revisa:

  • Període de facturació: si el període té més dies, el total pot ser més elevat.
  • Consum (kWh): compara amb períodes anteriors.
  • Potència (kW): si ha canviat, això repercuteix en el cost fix.
  • Lectura estimada vs real: es poden ajustar imports entre mesos. Si després de revisar el desglossament segueix sense quadrar-te, consulta'n el detall i sol·licita ajuda.

Abans de pensar que és un error, revisa:

  • Revisa si la factura és "estimada" o "real".
  • Compara uns quants mesos per veure l'ajust.

Revisa primer el període, el consum (kWh), la potència (kW), el tipus de lectura (estimada/real) i el desglossament. Si encara no et quadra, posa't en contacte amb el servei de suport indicant el número de factura o adjuntant el PDF.

Dades personals

Canviar el titular és útil si et trasllades, canvies d'habitatge o necessites que la factura estigui a nom d'una altra persona.

Passos habituals:

  1. Accedeix al Área Cliente o canal de gestió disponible
  2. Cerca l'opció Canvi de titular
  3. Prepara les dades del titular actual i del nou titular
  4. Confirma la sol·licitud i revisa la documentació necessària (si escau).

Si la teva adreça de correspondència o les teves dades de contacte han canviat:

  1. Ves al teu perfil o a les dades personals
  2. Actualitza adreça electrònica/telèfon/adreça postal
  3. Desa els canvis

  1. Entra a Dades de pagament o Compte bancari
  2. Introdueix el nou compte per a la domiciliació
  3. Desa i confirma el canvi

També et pot interessar

Pagar factures de llum

Mètodes i recomanacions

Gestions online

Gestiona els teus rebuts i domiciliacions

Tarifes de llum

Com triar la més adequada segons el teu consum