El avance de IBERDROLA en materia de responsabilidad social se realiza aplicando un modelo de gestión tradicional caracterizado por:

• Un análisis interno de la posición actual de IBERDROLA en los diferentes aspectos de la responsabilidad social corporativa (RSC).
• Un análisis externo de demandas sociales, expectativas de grupos de interés y valoraciones de IBERDROLA en índices y observatorios externos.
• Un diagnóstico de situación derivado de los análisis anteriores.
• Nuevos objetivos corporativos para mejorar el desempeño de la empresa.
• Diseño de planes de actuación con objetivos de detalle, actuaciones y programas.
• Seguimiento en el cumplimiento de estos planes y realimentación de un nuevo ciclo de planificación.

Planes de responsabilidad social

Los resultados de este proceso se concretan en los planes de responsabilidad social que ha elaborado la Compañía de forma periódica, normalmente de forma bianual, estando actualmente en vigor el Plan de responsabilidad social corporativa 2013-2014.

Este plan tiene los objetivos de: 

• contribuir a generar una “cultura de la responsabilidad” global en el Grupo; 
• generar confianza a través del impulso continuo de los comportamientos responsables;
• y contribuir a la creación de valor compartido con sus grupos de interés.

Este plan se articula en torno a 8 ejes de acción, que dan lugar a 52 líneas de actuación y a los correspondientes indicadores de gestión, a desarrollar por los negocios del Grupo y por sus organizaciones corporativas.  El seguimiento de estas actividades se realiza periódicamente en el Comité de RSC del Grupo y en la Comisión de RSC del Consejo de Administración.

En el área ambiental, se dispone del Modelo de gestión ambiental, cuya finalidad es crear un marco común que posibilite la coordinación de los diferentes sistemas de gestión ambiental de cada uno de los negocios.