El GRUPO IBERDROLA, continuando con su impulso de la excelencia en la gestión, ha desplegado durante el año 2009 los más altos estándares internacionales de calidad en sus negocios y actividades, lo que le ha llevado a conseguir el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en reconocimiento a la labor y el esfuerzo realizado por la Compañía en su camino hacia la excelencia.

Además de los premios obtenidos en las categorías de gran empresa e internacionalización, IBERDROLA Ingeniería ha conseguido el Premio de Calidad e Innovación industrial, en reconocimiento al alto nivel de calidad y al esfuerzo en innovación tecnológica realizado por la Empresa, que se ha convertido en la primera ingeniería española del sector eléctrico y la segunda mundial por facturación exterior.

Por otra parte, dado el importante compromiso del Grupo IBERDROLA con las comunidades donde opera, hemos contribuido al fortalecimiento de las asociaciones de calidad existentes en los diferentes lugares donde estamos presentes, contribuyendo, entre otros, a la realización del congreso anual de Excelencia en la Gestión y a la creación de un modelo de excelencia para las pymes proveedoras de nuestra Compañía.

Así mismo, durante el año 2009 se han desarrollado numerosos proyectos de mejora, entre los que destacan: la adaptación de los sistemas de calidad certificados a la nueva versión de ISO 9001 2008, la implantación en Redes de un sistema de calidad en el proceso de operación y mantenimiento local de líneas y centros de transformación, la monitorización del proceso de lectura y la sustitución de contadores en SP Retail, el desarrollo en SP Wholesale de una herramienta de seguimiento de indicadores clave de actuación, así como la certificación bajo la PAS55 de todas las áreas de negocio principales de SP EnergyNetworks (reemplazando los antiguos certificados ISO 9001 para alinear el negocio con la gestión de activos).

Dentro de las ampliaciones de alcance de nuestros certificados ISO 9001 destacan la nueva certificación de la Dirección de Estrategia en sus procesos de definición y seguimiento de la estrategia, la ampliación de las actividades en ScottishPower de la Dirección corporativa de Riesgos, la obtención de la certificación global de calidad en el Negocio Liberalizado de España y Portugal y la ampliación de alcance en la Dirección comercial a sus procesos de conocimiento de mercados y desarrollo de canales.

Finalmente, dentro de nuestros tradicionales Premios Excelencia a los mejores Proveedores del año, IBERDROLA ha celebrado en Logroño la octava edición de este galardón, que pretende impulsar en nuestros proveedores el uso de los estándares más exigentes en materia de calidad, medio ambiente, prevención, innovación y Rsc. Estos galardones son una muestra del reconocimiento de IBERDROLA a la labor y el trabajo bien hecho de nuestros suministradores. Las empresas premiadas este año fueron Itron, Jacobs, Mortenson, Efacec, Acsul, Copsa, Ite, Pascual Laso, Obras subterráneas y Alegria activity. Entre los premiados hay empresas de Reino Unido, Estados Unidos, México y España.